Facebook VS Crisis

Lo más común en estos tiempos de crisis es que las empresas recorten plantilla, pero Facebook ha optado por lo contrario, ya que su popularidad y acciones no han parado de subir en los últimos tiempos. 

La famosa red social ha visto en la crisis una buena oportunidad de negocio, así que Mark Zuckerberg, fundador y CEO de Facebook, declaro hace unos meses que la compañía tiene el objetivo de aumentar su plantilla laboral hasta en un 50%. Pretenden aprovechar que actualmente hay una gran cantidad de ingenieros e informáticos en paro debido a la recesión. 

No hace mucho que la empresa estrenó su nueva sede en Palo Alto (California), aunque al mismo tiempo quieren crecer a un ritmo controlado, para mantener sus costes bajo control, con la intención de conseguir beneficios próximamente.

Google ya hizo algo parecido cuando duplico su plantilla entre 2004 y 2006, justo después de salir a bolsa.

Por el contrario, cabe destacar la opción de MySpace, la cual ha cerrado oficinas y ha centralizado sus esfuerzos en mantenerse.

De esta manera queda bastante probado el éxito que está teniendo nuestra red social, ya que hasta en tiempos de crisis sigue creciendo a un ritmo vertiginoso. 

Facebook una herramienta mas del mundo empresarial

Bueno, esta semana se nos pide  que mezclemos la estrategia empresarial con la temática de nuestro blog y como ya escrito varios blogs relacionando Facebook y Empresa estaba un poco escasa de ideas!!

Para los que no sigáis mucho el blog os comento un poco la opinión que he estado dando a lo largo de estas semanas.

A la hora de hablar de redes sociales, en concreto de Facebook lo planteo como una herramienta fundamental en la actualidad del mundo empresarial, y he destacado fundamentalmente dos funciones que considero importantes:

Facebook como una fuente de información para la empresa, un método para conocer mejor al cliente y fidelizarlo.

Facebook como plataforma publicitaria imprescindible para la empresa.

Partiendo de esto y buscando información, llega el momento de plantearse ¿cómo mas podemos relacionar Facebook y estrategia empresarial?

Con datos como su crecimiento de Septiembre de 2009 a septiembre de 2010 (un 49%) lo que está claro es que algo tienen que hacer las empresas, por lo tanto en este caso aportare nuevas ideas que creo que complementa los conceptos que hemos hablado en otros post.

¿Qué más podemos conseguir con los medios sociales?

Las empresas pueden usar Facebook como un medio de atención al cliente siempre que no se trate de problemas complejos, si un usuario tiene una pequeña duda que se puede resolver rápidamente, podemos hacerlo, facilitando que mas usuarios puedan ver la respuesta para comentarla o como ayuda.

Mejorar el posicionamiento en buscadores. Consiguiendo que hablen la empresa y mejorando la reputación on-line.

Aumentar la presencia en internet.

Como empresa debemos tener en cuenta también ciertos factores:

A la hora de crear un perfil en Facebook para nuestra empresa en mejor no hacerlo, que hacerlo mal. No podemos plantear un perfil sin una estrategia definida o no ser coherentes, porque no alcanzaremos los objetivos y podemos dañar la imagen de la empresa.

Demos conocer el punto de partida de la empresa y qué objetivos se desean alcanzar (ejemplo: aumentar ventas, conseguir más confianza…).

Hay que conocer las herramientas en este caso la red social para hacer un buen uso de ella e igualmente importante es medir los resultados para saber si la inversión en marketing en redes sociales está siendo rentable, para ello por ejemplo podemos usar google analitics o las estadísticas de Facebook.

Y hasta aqui llega la estrategia empresarial y Facebook por esta semana!!

Las empresas en España y las redes sociales!

En general se dice que hay bastante desconfianza hacia las redes sociales como es el caso de facebook  esto viene provocado ya que es un espacio muy dificil de  controlar, sin embargo los consumidores  están ahí, por esta razón creo que es bueno que las empresas estén presentes.

 Las redes sociales como facebook  han cambiando nuestros hábitos de información, comunicación y consumo ya que todo el rato se  esta generando información en tiempo real y de esta forma  las empresas pueden aprovecharse de estas redes como espacios publicitarios y canales alternativos de comercialización.

 

En España la mayoría de las empresas  (pequeñas y medianas) no saben las  posibilidades que supone el mundo online para poder expandir su negocio, ahorrar en costes e interactuar con los clientes . En el caso de España la mayoría de las empresas considera que todavia no constituyen el espacio más adecuado para dar a conocer sus productos y servicios y solo el 16% consideraría este canal como opción, a pesar de esto muchos  opinan que a medio plazo las redes sociales se podrían convertir en la principal plataforma para lanzar sus productos, por el momento el 32% ya cuenta con su propia página en Facebook.

 En mi opinión las empresas en España todavía tienen un largo camino por recorrer para descubrir el gran potencial que les ofrece Internet.

Facebook se prepara para la crisis.

Aunque las redes sociales han sido el único medio que han crecido en cuanto a número de usuarios durante las crisis, se ha enfrentado a desafíos como profesionalizar sus estructuras y convencer a los inversores sobre su capacidad de generar dinero.
Como he comentado en un post anterior facebook tiene 500 millones de usuarios y en parte esta expansion fue debida a la política de traducción automática que permite que cualquier usuario pueda obtener versiones en el idioma que desee y de los contenidos que le interesen. Otro de los factores que influyó en el crecimiento fue a posibilidad que tienen desarrollados de aplicaciones independientes de ampliar el abanico de servicios que ofrece facebook.
 Por otra parte, Mark Zuckerberg (creador de facebook) tomó la decisión de sustituir a jovenes directivos que no estana de acuerdo con la politica que se estaba llevando a cabo de no entrar a bolsa, por directivos con gran experiencia, a veces provenientes de empresas como Google y Yahoo.
Actualmente facebook trata de racionalizar la toma de sus decisiones estratégicas y procediemientos de gestión interna, quizás para prepararse para una nueva fase de expansión que incluiría el lanzamiento de nuevos productos que hoy en día faltan.